| [결제/배송] 카드결제후 2개중1개를 취소할경우 안내해주세요. |
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카드결제후 2개중1개를 취소할경우 안내해주세요.
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주문시 하나의 주문에 수량을 2개로 하시어 주문하였으나 그중 하나만 반품을 하시는 경우
취소가 조금 번거로울 수 있답니다.
간혹 카드주문의 경우는 카드 상태가 매입이어서
저희 가온이 취소를 하였더라도 카드사에서 취소가 되지 아니하여 일정기간 취소가 아닌 승인상태로 남아있을 수 있으나
취소일로부터 7일뒤에는 취소가 되오니 안심하시기 바랍니다.
-언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다-
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| [결제/배송] 결제가 안되세요? |
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주문후 결제창에서 오류가 나거나,
결제창이 안열어지시는 불편이 있을 경우
어떻게 해야 하나요?
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1. 결제시 오류가 나오면 http://15446640.wo.to 로 들어가셔서 동일하게 셋팅 해주시기 바랍니다.
2. 1번으로 하셔도 안되신다면
1544-7772 ARS --> 4번을 통해 문의주시면 담당자가 확인후 원격으로 접속하여 친절한 상담을 해드립니다.
3. 위와 같은 방법으로도 문제해결이 되지 않는다면 문제가 되는 화면을 캡쳐하여 메일로 보내주시고 연락부탁드리겠습니다.
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| [상품구매 / 주문 절차] 맞춤의류 구매가 처음인데 절차를 알려주세요. |
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맞춤의류 구매가 처음인데 절차를 알려주세요.
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맞춤의류 주문방법
1.원단 또는 의류 선택
카테고리에서 원하시는 디자인를 선택하여 마음에 드는 원단이나 상품를 선택합니다.
2.제품 옵션의 여러 선택사항을 선택하시어, 결정하시면 됩니다.
3. 사이즈 입력
-신체사이즈: 나의 몸 사이즈로 여유분을 더하지 않은 신체사이즈를 입력합니다.
-완성사이즈: 옷의 완성 사이즈로 잘 맞는 옷의 사이즈를 재서 입력하시거나, 내가 알고 있는 옷 완성 사이즈를 입력니다. 여유분이 더해진 사이즈로 옷의 완성 사이즈입니다.
측 메뉴중 사이즈 측정법 페이지를 참고하셔서 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
4.네크라인,포켓/단추,기장 선택
-네크라인 형태
-발목 처리 부분
-싸개단추 옵션을 선택하실 수 있습니다.
-팔길이와 기장 등을 선택하실 수 있습니다.
5.마지막으로 장바구니창에서 맞춤주문시 선택하신 사항을 한번 더 확인하실 수 있습니다.
6.결제하기
고객님이 선택하신 상품에 대하여 신용카드나 무통장입금,계좌이체로 결제하시면 됩니다.
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| [회원 가입 / 정보] 쇼핑몰에 보안서버가 작동중인가요? |
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쇼핑몰에 보안서버가 작동중인가요?
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네,유료 보안서버 작동중으로
피싱공격이나 해킹을 통한 개인정보 유출 걱정 않으셔도 됩니다.
강력한 보안설정으로 안심하셔도 되세요.
로그인 페이지 등 보안이 필요한 웹페이지에 접속한 상태에서 브라우저 하단상태
표시중에 자물쇠 모양의 마크를 확인하세요.
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